1. Verantwortlicher
Verantwortlich ist LogistX e.U., Anton-Freunschlag-Gasse 99/15, 1230 Wien. Sie erreichen uns telefonisch unter 0660 205 9001 oder per E-Mail an info@raeumung-noe.at.
2. Websitebetrieb und Hosting
Beim Aufruf der WordPress-Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Status- und Fehlerdaten. Dies dient der sicheren Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Der tatsächlich eingesetzte Hostinganbieter ist vor Veröffentlichung im LogistX Einstellungsbereich zu dokumentieren.
3. Anfrageformular
Wir verarbeiten Name, Telefon, E-Mail-Adresse, Räumungsadresse, gewünschte Leistung, Termin, Nachricht und freiwillig hochgeladene Fotos zur Prüfung der Anfrage, Kontaktaufnahme, Angebotserstellung und Vorbereitung eines möglichen Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für strukturierte Bearbeitung und Dokumentation maßgeblich sein.
4. Foto-Uploads
Fotos werden verschlüsselt und dem jeweiligen Lead zugeordnet gespeichert. Sie erscheinen nicht in der öffentlichen WordPress-Mediathek und werden nur über einen berechtigten Administratorzugang entschlüsselt. Bitte laden Sie nur für die Einschätzung erforderliche Bilder hoch und vermeiden Sie nicht benötigte persönliche Informationen.
5. Kontaktwege und externe Links
Bei Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp verarbeiten wir die übermittelten Inhalte zur Bearbeitung des Anliegens. WhatsApp und Google-Bewertungen sind als normale externe Links eingebunden. Erst beim Anklicken wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter aufgebaut.
6. Consent und Tracking
Die Consent-Auswahl wird im lokalen Browserspeicher abgelegt. Optionale Dienste werden nur geladen, wenn im Backend eine echte ID sowie die tatsächliche Speicherdauer dokumentiert wurden und eine passende Einwilligung vorliegt. Die aktuell konfigurierten Dienste stehen in der Cookie-Richtlinie.
7. Speicherdauer
Anfrage- und Auftragsdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Bearbeitung, Vertrag, Gewährleistung, Rechtsverteidigung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.
8. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Vor Veröffentlichung sind Hostingvertrag, Auftragsverarbeitung, konkrete Aufbewahrungsfristen und alle aktivierten Dienste rechtlich zu prüfen.